Versión 2026-09-22.1 · Borrador preproducción
Condiciones de soporte
Canal y vigencia
Escribe a italo.campos.montenegro@gmail.com desde la preparación hasta el 31 de enero de 2027. Indica RA01, la etapa en que estás, el error y los pasos para reproducirlo. No incluyas información de pacientes ni claves. La referencia de respuesta es un día hábil, de lunes a viernes, excluidos festivos de Chile; no equivale a solución inmediata.
Qué incluye
Orientación sobre materiales, preparación, comprensión del método y problemas técnicos razonables del proyecto y del flujo enseñado. Se prioriza explicar cómo identificar y corregir el problema, utilizando el respaldo de la versión conocida cuando sea pertinente.
Qué queda fuera
No incluye software por encargo, nuevas funciones ilimitadas, mantenimiento permanente, atención clínica, evaluación de pacientes ni administración de plataformas externas. No se garantiza la corrección de cualquier modificación posterior del participante o de terceros. Se informará claramente si una consulta excede lo contratado, sin activar cobros nuevos por silencio.
Cómo se atiende
Se puede pedir un fragmento mínimo reproducible con contenido ficticio, una captura sin datos personales o el archivo del ejercicio. No se pide acceso a cuentas ni contraseñas. Si el fallo afecta al material proporcionado, se entregará una corrección o alternativa razonable dentro del alcance comprometido.
Cierre
Después del 31 de enero de 2027 termina el soporte ordinario contratado. Esto no extingue reclamos pendientes ni derechos legales por incumplimientos. Las copias descargadas siguen bajo su licencia y la grabación online deja de estar disponible según sus condiciones.